Gartner tarafından yapılan bir araştırma sonucuna göre, önümüzdeki iki yıl içerisinde, artan rekabet ve tüketicinin güçlenmesi nedeni ile şirketlerin birincil yatırım alanları yenilikçi yaklaşımların sunulduğu, kusursuz Müşteri Deneyimi sunmak olacak.

–

–

–
Yarını bugünden şekillendiren şirketler, kusursuz müşteri deneyimi sunmanın en önemli koşulunun, müşteri deneyimini sunan insanlar olduğunun farkında olarak, öncelikle çalışanlarına yatırım yaparlar.

Michael Page tarafından küresel çapta gerçekleştirilen 2016 İK Araştırmasına göre, Türkiye’deki İK Yöneticilerinin %47’si önümüzdeki 12 ay içerisinde insangücünde bir büyüme öngörmekte.

–

–

–

–

Bir yönetim klişesi olmaktan çok uzak, çalışanlar, gerçekten de bir organizasyonun en değerli varlıkları.

Yöneticilerin genel inanışı, çalışanları maaş ile motive oldukları ve iyi bir finansal kazanç paketinin çalışanın tutundurma oranlarını pozitif etkileyeceği yönünde. Ancak yapılan akademik araştırmalar, finansal kazanç bir mativasyon kaynağı olmakla birlikte çalışanların şirketlerinde kalma kararını doğrudan etkileyen en önemli faktör olmadığını göstermekte.

–

Güçlü organizasyonlar, başarılarını sürdürebilir kılmak adına, yüksek performans sergileyen yeteneklerin şirket içerisinde tutunmalarına yönelik yapısal programlar geliştirmek zorunda.

PriceWaterhouseCoopers tarafından gerçekleştirien 18.Küresel CEO Anketi’ne katılan CEO’ların sadece 1/3’ü İnsan Kaynakları yöneticilerini yeteneğin finansal sonuçlara olan katkısını yönetmekte hazır olarak nitelendiriyor. Özellikle küçük ve orta ortaklı işletmelerde, İnsan Kaynakları’nın halen daha idari işler özelinde uzman olarak konumlanması, CEO’ların markalaşma süreçlerinde daha aktif rol oynama ve sorumluluk üstlenme gerekliliğini doğuruyor.

Michael Page tarafından küresel çapta gerçekleştirilen 2016 İK Araştırmasına göre, Türkiye’deki İK Yöneticilerinin %76’si IK’nin şirketin başarısına olan katkısı ve faydasını Çalışan Bağlılığı sonuçları üzerinden değerlendirmekte.

Bain & Company tarafından 2015 yılında Harvard Business Rreview işbirliğinde gerçekleştirilen araştırma sonuçlarına göre, tatmin hissini yaşayan çalışanlar eğer %100 performans gösterdiği bir dünyada, işine bağlı çalışanların performans sonuçları %144’lere kadar çıkıyor. Ancak asıl dikkat çeken nokta, şirketinden ilham alan çalışanların performans sonuçlarının % 225’lere ulaşması.